Brava サーバー製品 保守サポート
保守サポートサービスについて
Brava製品は、製品ライセンス購入と同時に、1年間の保守サポートにご加入いただきます。
※製品購入時（初年度）は保守サポート加入は必須、次年度以降は任意加入で一年単位で更新
保守サポート加入時のサービス提供内容は、製品・バージョン毎のサポート期間種別に応じて異なります。
通常サポート期間：製品バージョンのリリース日から通常サポート期限日までの期間
延長サポート期間：通常サポート期限後から延長サポート期限日までの期間
| サポートサービス提供内容 | 通常サポート期間 | 延長サポート期間 |
|---|---|---|
| Eメールでの問い合わせに対する調査・回答(社内蓄積情報に基づく) | 〇 | 〇 |
| Eメールでの問い合わせに対する調査・回答(実環境での動作確認に基づく(*注)) | 〇 | × |
| 開発元へのエスカレーション・修正版提供依頼 | 〇 | × |
| 上位バージョンプログラムの無償提供 | 〇 | 〇 |
| ライセンスファイル再発行(インストールマシン変更時) | 〇 | × |
*注：同一バージョン製品の基本構成環境を用いた動作確認です。
製品・バージョン別対応期限日一覧 (2023年12月20日時点)
各製品・バージョンのサポート期間については、以下の表をご参照ください。
※Brava for FileServerは、「Brava Enterprise」「Astack」それぞれに期限日が設定されています。
※Blazon for FileServerは、「Blazon Enterprise」「Astack」それぞれに期限日が設定されています。
Brava Enterprise
| 対象バージョン | 日本語版リリース日 | 通常サポート期限日 | 延長サポート期限日 |
|---|---|---|---|
| 16 EP7 Update 6 | 2022年 7月19日 | 2024年 3月31日 | 2027年 3月31日 |
| 16 EP7 Update 4 | 2021年 9月14日 | 2024年 3月31日 | 2027年 3月31日 |
| 16 EP7 Update 2 | 2020年11月25日 | 2024年 3月31日 | 2027年 3月31日 |
| 16.6 | 2019年 9月18日 | 2024年 3月31日 | 2027年 3月31日 |
| 16.3 | 2018年 6月28日 | 2022年 9月30日 | 2025年 9月30日 |
| 16.0 SR2 | 2016年10月27日 | 2021年 2月28日 | 2024年 2月28日 |
| 7.5 | 2016年 3月10日 | 2020年 5月31日 | 2023年 5月31日 |
| 7.2 SR2(*1) | 2014年 8月 8日 | 2017年 7月31日 | 2018年 7月31日 |
| 7.2 SR1(*1) | 2014年 2月27日 | 2017年 7月31日 | 2018年 7月31日 |
| 7.1 SR2(*1) | 2013年10月11日 | 2016年 1月16日 | 2017年 1月16日 |
| 7.1 SR1(*1) | 2013年 8月 2日 | 2016年 1月16日 | 2017年 1月16日 |
*1：2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。
Brava for SharePoint
| 対象バージョン | 日本語版リリース日 | 通常サポート期限日 | 延長サポート期限日 |
|---|---|---|---|
| 16.0 SR1 for SharePoint 2013 | 2018年 3月 7日 | 2021年 2月28日 | 2024年 2月28日 |
| 7.5 SR1 for SharePoint 2010 | 2016年 8月 8日 | 2020年 5月31日 | 2023年 5月31日 |
| 7.5 SR1 for SharePoint 2013 | 2016年 7月 6日 | 2020年 5月31日 | 2023年 5月31日 |
| 7.2 SR1 for SharePoint 2010(*1) | 2015年 7月22日 | 2017年 7月31日 | 2018年 7月31日 |
| 7.2 SR1 for SharePoint 2013(*1) | 2015年 6月30日 | 2017年 7月31日 | 2018年 7月31日 |
| 7.2 for SharePoint 2013(*1) | 2015年 2月 9日 | 2017年 7月31日 | 2018年 7月31日 |
| 7.1 SR1 for SharePoint 2013(*1) | 2014年 3月 3日 | 2016年11月 8日 | 2017年11月 8日 |
| 7.1 for SharePoint 2010(*1) | 2012年12月19日 | 2016年11月 8日 | 2017年11月 8日 |
*1：2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。
Blazon Enterprise
| 対象バージョン | 日本語版リリース日 | 通常サポート期限日 | 延長サポート期限日 |
|---|---|---|---|
| 16 EP7 Update 6 | 2023年 2月13日 | 2024年 3月31日 | 2027年 3月31日 |
| 16 EP7 Update 4 | 2021年 8月 24日 | 2024年 3月31日 | 2027年 3月31日 |
| 16 EP7 Update 2 | 2020年 7月 14日 | 2024年 3月31日 | 2027年 3月31日 |
| 16.6 | 2019年 8月 1日 | 2024年 3月31日 | 2027年 3月31日 |
| 16.3 | 2018年 3月 8日 | 2022年 9月30日 | 2025年 9月30日 |
| 16.0(*2) | 2017年 6月23日 | 2021年 2月28日 | 2024年 2月28日 |
| 7.5 | 2016年 5月26日 | 2020年 5月31日 | 2023年 5月31日 |
| 7.3(*1) | 2015年 7月31日 | 2020年 2月28日 | 2020年 2月28日 |
| 7.2 SR1(*1) | 2014年 5月27日 | 2016年 8月 1日 | 2017年 8月 1日 |
*1：2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。
*2：Blazon Enterprise 16.0は、Blazon for FileServer向けとしてのみ正式リリースされています。
Blazon for SharePoint
| 対象バージョン | 日本語版リリース日 | 通常サポート期限日 | 延長サポート期限日 |
|---|---|---|---|
| 7.5 for SharePoint 2013 | 2016年 8月 7日 | 2020年 5月31日 | 2023年 5月31日 |
| 7.2 for SharePoint 2013(*1) | 2014年10月24日 | 2017年 7月31日 | 2018年 7月31日 |
| 7.2 for SharePoint 2010(*1) | 2014年10月24日 | 2017年 7月31日 | 2018年 7月31日 |
*1：2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。
Astack
| 対象バージョン | リリース日 | 通常サポート期限日 | 延長サポート期限日 |
|---|---|---|---|
| 3.4.1 | 2023年 11月17日 | 2026年 10月30日 | 2029年 10月30日 |
| 3.3.x | 2021年 12月22日 | 2024年 11月30日 | 2027年 11月30日 |
| 3.2.x | 2020年 3月16日 | 2023年 2月28日 | 2026年 2月28日 |
| 3.1.x | 2019年 3月12日 | 2022年 2月28日 | 2025年 2月28日 |
| 3.0.x | 2017年 6月23日 | 2021年 2月28日 | 2024年 2月28日 |
| 2.3.x | 2016年 5月10日 | 2020年 5月31日 | 2023年 5月31日 |
| 2.2.x(*1) | 2015年 9月28日 | 2020年 2月28日 | 2020年 2月28日 |
| 2.1.x(*1) | 2014年 7月29日 | 2016年 8月 1日 | 2017年 8月 1日 |
| 2.0.x(*1) | 2014年 2月27日 | 2016年 8月 1日 | 2017年 8月 1日 |
*1：2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。
※「*1：2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。」の注釈があるバージョンは、サポート期限日をそれぞれ下記に読み替えてください。
通常サポート期限日：旧ポリシーの「ライセンス発行期限日」
延長サポート期限日：旧ポリシーの「技術サポート期限日」
※記載内容は予告なく変更となる場合があります。
ライセンス追加購入について
ライセンスの追加購入に際しては、通常サポート期間内のものが対象となります。
通常サポート期限日を過ぎた製品バージョンのライセンスはご購入いただくことができません。